Termos e Políticas da Loja

Identificação do fornecedor

Magnatus Joias
CPF/CNPJ: 68.503.195/0001-26
Estrada do Saboo 1216
magnatusjoias@gmail.com

1. Produtos, preços e disponibilidade

As características, medidas, material, preço e disponibilidade são informados na página de cada joia. As imagens podem apresentar pequenas diferenças de cor conforme a tela. Produtos sem preço definido ficam disponíveis somente para atendimento.

2. Pedido e pagamento

Antes de pagar, o cliente pode revisar os produtos, as quantidades, o endereço, o frete e o valor total. O pagamento é concluído no ambiente seguro da InfinitePay, nas modalidades apresentadas naquele momento. O pedido será considerado pago somente após a confirmação eletrônica do processador.

3. Entrega

O valor do frete e a estimativa de prazo são calculados conforme o CEP e o serviço escolhido. O prazo informado pela transportadora começa após a confirmação do pagamento e a postagem. O cliente deve conferir o endereço antes de concluir a compra e acompanhar eventuais atualizações pelo link do pedido.

4. Arrependimento e cancelamento

Nas compras feitas pelo site, o cliente pode exercer o direito de arrependimento em até 7 dias corridos contados do recebimento do produto. Para iniciar a solicitação, deve entrar em contato pelo WhatsApp oficial ou pelo e-mail informado no site. A Magnatus enviará as orientações de devolução e, depois do recebimento e conferência da peça, providenciará o estorno pelo meio aplicável, sem prejuízo dos direitos previstos em lei.

5. Produto com defeito

Produtos duráveis contam com a garantia legal aplicável. Em caso de defeito, o cliente deve guardar a embalagem e os comprovantes, evitar continuar usando a peça e entrar em contato com fotos e a descrição do problema. A análise observará os prazos e as alternativas previstas no Código de Defesa do Consumidor.

6. Cuidados com as joias

A prata pode oxidar naturalmente e escurecer com o tempo. Para conservar a peça, recomenda-se evitar contato com produtos químicos, cosméticos, piscina e água do mar, guardar em local seco e realizar a limpeza adequada. Esses cuidados não limitam a garantia legal contra defeitos.

7. Atendimento

Dúvidas, solicitações de troca, devolução, cancelamento ou informações sobre pedidos podem ser enviadas pelos canais oficiais exibidos no site.